Як проходить лікування за кордоном з InsideClinics
Шість етапів: заявка, розбір документів лікарем, програма лікування з цінами 2–3 клінік, підготовка поїздки, лікування з координатором і спостереження після повернення.
- Перша відповідь
- 15 хвилин
- Розбір документів
- 1–2 дні
- Програма лікування
- 2–5 днів
- Підготовка поїздки
- 3–14 днів
-
1
Заявка та документи
Пацієнт надсилає виписки, знімки й аналізи в месенджер або через форму. Підійдуть фото документів.
ВідповідаєЧерговий координатор15 хвилин -
2
Розбір лікарем і переклад
Лікар вивчає документи, запитує відсутні та готує медичний переклад.
ВідповідаєЛікар-координатор1–2 дні -
3
Програма лікування
2–3 клініки надсилають план і кошторис. Зводимо їх в одну таблицю з коментарем лікаря.
ВідповідаєКлініка та координатор2–5 днів -
4
Підготовка поїздки
Запис до лікаря, запрошення для візи, житло поруч із клінікою, трансфер.
ВідповідаєКоординатор3–14 днів -
5
Лікування
Зустріч в аеропорту, перекладач на консультаціях, координатор на зв’язку цілодобово.
ВідповідаєКоординатор на місціза програмою -
6
Спостереження після повернення
Переклад виписки, зв’язок із лікарем удома, нагадування про контрольні обстеження.
ВідповідаєЛікар-координатор12 місяців
Скільки коштують послуги InsideClinics?
Для пацієнта супровід безкоштовний. Винагороду сплачує клініка, і вона не входить у рахунок пацієнта.
| Послуга | Для пацієнта | Хто сплачує |
|---|---|---|
| Розбір документів лікарем | Безкоштовно | InsideClinics |
| Медичний переклад | Безкоштовно | InsideClinics |
| Програма лікування від 2–3 клінік | Безкоштовно | InsideClinics |
| Координатор і перекладач на місці | Безкоштовно | Клініка |
| Лікування | Офіційний прайс | Пацієнт напряму клініці |
| Переліт, житло, трансфер | За фактом | Пацієнт, без нашої націнки |
Якщо щось пішло не так
Порядок дій закріплено в договорі з пацієнтом і в угоді з клінікою.
Ускладнення
Лікування ускладнень, пов’язаних з операцією, оплачує клініка. Координатор веде переговори за пацієнта.
Скасування поїздки
Відмовитися можна на будь-якому етапі без штрафу з нашого боку. Правила депозиту клініки — до оплати.
Претензія до клініки
Відділ якості розглядає скаргу за 10 робочих днів і відповідає письмово.
