Що ми обіцяємо письмово

Умови гарантій

Ціна не вища за прайс

Якщо та сама програма в тій самій клініці напряму дешевша — повертаємо різницю.

Ускладнення за рахунок клініки

Лікування ускладнень, пов’язаних з операцією, пацієнт не оплачує.

Скасування без штрафу

Наші послуги можна припинити на будь-якому етапі.

Лікарська таємниця

Документи бачать лише лікар-координатор і обрана клініка.

Договір до поїздки

Перелік послуг, терміни та відповідальність сторін фіксуються письмово до виїзду.

Спостереження 12 місяців

Переклад виписок і зв’язок із лікарем після повернення.

Як розглядаємо скарги

Відділ якості не підпорядковується координаторам і звітує медичному директору. Звернення реєструємо за 1 день, розбір — до 10 робочих днів, рішення — письмово: компенсація, повторне лікування або пауза в роботі з клінікою.